太陽報：切爾西售票系統(tǒng)故障，有球迷花230英鎊購票被拒入場

切爾西本賽季啟用的新電子票務(wù)系統(tǒng)，但是根據(jù)《太陽報》最新報道，票務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)持續(xù)陷入混亂，賽季首場對陣水晶宮的英超揭幕戰(zhàn)前，應(yīng)用程序故障已致使球迷排長隊遲到入場，當時俱樂部稱正在適應(yīng)新系統(tǒng)。如今更有球迷反映，為下周末對陣布萊頓賽事購得的門票在 APP 中已經(jīng)無法找到。

《太陽報》指出，成千上萬的切爾西球迷在本賽季使用新的電子票務(wù)系統(tǒng)時遇到了問題。在賽季首場對陣水晶宮的聯(lián)賽比賽前，由于俱樂部新的應(yīng)用內(nèi)電子票務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，許多球迷排起了長隊，導(dǎo)致他們遲到進入球場。

從下個賽季開始，所有英超俱樂部將被要求使用電子票。大多數(shù)俱樂部，包括切爾西在內(nèi)，已經(jīng)在本賽季開始實施這一系統(tǒng)，以確保他們走在前列。然而，該系統(tǒng)仍面臨挑戰(zhàn)，票在應(yīng)用程序上消失的問題時有發(fā)生。

一些球迷向《太陽報》反映，他們?yōu)橄轮苣﹃嚥既R頓的比賽購買的門票在應(yīng)用程序上消失了，明明最初購買時是顯示出的門票現(xiàn)在不見了。

他們已就此事聯(lián)系了俱樂部，切爾西承諾將在下周解決問題，讓球迷們趕上下一場主場比賽。

英超決定采用電子票的原因之一是為了減少長隊，阻止票販子，并使票更難轉(zhuǎn)售，從而允許俱樂部按比賽逐場回收和銷售門票。

《太陽報》體育版了解到，切爾西的系統(tǒng)非常詳細，這些問題讓人感到意外，也讓球迷在下一場主場比賽前感到擔憂。

作為全面轉(zhuǎn)向電子票的一部分，俱樂部關(guān)閉了大多數(shù)電話售票處，并推動一切在線處理。然而，這意味著許多球迷無法通過面對面或電話方式了解情況。這種情況讓許多人感到憤怒和焦慮。

當《太陽報》體育版聯(lián)系切爾西時，俱樂部證實存在故障。

切爾西企業(yè)傳播部的Nerissa Chesterfield表示：“我們知道存在故障，并正在解決。”

“球迷已被告知門票將在周一出現(xiàn)在他們的應(yīng)用程序上，二維碼將在周四激活。”

在賽季初對陣水晶宮的比賽之前，球迷被警告要提前到場，因為斯坦福橋正在“適應(yīng)”他們在對陣水晶宮的英超揭幕戰(zhàn)中使用的新票務(wù)方式。

該系統(tǒng)已經(jīng)被眾多球迷抨擊為“絕對混亂”，主持人兼切爾西球迷O(shè)livia Buzaglo在社交媒體X上批評俱樂部對票務(wù)問題的處理。

她說：“沒有人的票能用，至少可以說是絕對混亂。”

《太陽報》了解到，一名藍軍球迷花費高達230英鎊購買門票，然而卻被告知他的票無效，并被困在場外，俱樂部正在努力解決問題。

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